Яндекс Директ для бизнеса

Реклама должна приводить клиентов, а не просто расходовать бюджет

Настраиваем и ведём Яндекс Директ, анализируем обращения и корректируем рекламные кампании по реальным данным. Для бизнеса, которому важны качество обращений и стоимость привлечения клиента.
Разберём вашу задачу и определим, с чего стоит начать.
01 / ЗАДАЧА

Клики есть. Расходы идут. Что происходит с клиентами?

В рекламном кабинете всё может выглядеть вполне прилично: показы, переходы, потраченный бюджет. Но бизнес оценивает результат иначе: сколько людей обратились, сколько из них подходят компании и сколько дошли до покупки.

Нецелевые запросы

Реклама привлекает людей, которые ищут не ваш продукт или услугу.

Посадочная страница не убеждает

Посетитель переходит на сайт, но не понимает, почему стоит обратиться именно к вам.

Обращения слишком дорогие

Бюджет расходуется, а стоимость обращения не устраивает бизнес.

Заявки не превращаются в продажи

Количество обращений само по себе не показывает, сколько клиентов в итоге покупают.
Если смотреть только на клики, легко пропустить проблему. Запросы могут быть слишком широкими, объявление обещает одно, сайт показывает другое, а форма обращения оказывается неудобной для посетителя. Поэтому мы анализируем рекламную кампанию вместе с посадочной страницей и доступными данными об обращениях.
02 / ПОДХОД

Управляем рекламой на основании данных

Сначала разбираемся, как сейчас работает реклама, какие запросы и кампании приводят посетителей и что происходит после перехода на сайт. Затем определяем приоритетные изменения и проверяем их результат.

Изучаем бизнес и задачу

Разбираемся в продукте, географии, целевой аудитории, особенностях предложения и экономике привлечения клиента.

Собираем и структурируем запросы

Разделяем поисковые намерения, группируем ключевые слова, прорабатываем минус-слова и объявления.

Настраиваем рекламные кампании

Подбираем подходящие форматы и аудитории, готовим объявления и рекламные материалы.

Проверяем путь посетителя

Анализируем посадочную страницу, формы, призывы к действию и удобство обращения.

Оцениваем обращения

По доступным данным изучаем количество и качество обращений, стоимость квалифицированного обращения и дальнейшее движение потенциальных клиентов.

Оптимизируем кампании

Корректируем запросы, объявления, ставки, аудитории и посадочные решения на основании результатов.
03 / ПРАКТИКА

Результаты в разных нишах

Результаты относятся к указанным проектам и периодам. Показатели разных кампаний не объединяются и не являются обещанием будущего результата.

Кейс 1. Приём металлолома и вывоз мусора

Воронеж · 2019

Описание: Исходная ситуация: реклама уже работала, но использовалась недостаточно эффективно. Аналитика была настроена не полностью. На старом сайте посетителям предлагалось оформить заказ, однако такой способ обращения не давал ожидаемого результата.

Что сделали: Создали две отдельные посадочные страницы на Tilda; сохранили основной сайт; собрали и структурировали более 3000 ключевых слов; разделили запросы и объявления; проанализировали поведение посетителей; добавили несколько заметных способов позвонить и призыв «Позвоните прямо сейчас».

Результат: Конверсия посадочной страницы увеличилась в 20 раз. Стоимость клика снизилась в 1,85 раза.

Примечание: Кейс относится к 2019 году; стоимость клика не является актуальным рыночным ориентиром.

Кейс 2. Производство диванов Chesterfield

Москва и Московская область · сотрудничество с 2021 года

Описание: Развивали сайт и каталог продукции, работали с SEO и рекламой в Яндекс Директ, тестировали квизы и товарные рекламные кампании, развивали направления для частных клиентов и B2B. Анализировали конверсии и стоимость обращений, работали над устранением спамных обращений совместно с инструментами и поддержкой Яндекса.

Что сделали: Результаты за указанный 365-дневный период: 1854 конверсии; средняя стоимость — 1049 ₽. В кампании по натуральной коже — 574 конверсии, стоимость конверсии 883,96 ₽, конверсия 4,17%. В отдельных квиз-кампаниях стоимость конверсии составляла 184,99 ₽ и 359,72 ₽.

Результат: Результаты разных кампаний различаются. Для оценки эффективности важно учитывать направление продукции, тип конверсии и период измерения. Стоимость конверсии не гарантирует цену будущей заявки.

Кейс 3. Кухни и шкафы на заказ

Санкт-Петербург

Описание: Задача — повысить качество обращений и увеличить количество потенциальных клиентов, доходящих до замера. Корректировали рекламные настройки, предложения в объявлениях и связку рекламы с посадочной страницей.

Что сделали: Результат за месяц: целевые обращения выросли на 30%; конверсия в замер выросла на 42%.

Результат: Для бизнеса на заказ важно оценивать не только первичное обращение, но и переход к следующему этапу продажи.

Кейс 4. Магазин готовой мебели

Регион Поволжья · первый месяц работы

Описание: Стоимость обращения снизилась на 80%. Количество заявок выросло на 53%. В исходных данных также зафиксирован рост конверсии из обращения в продажу или консультацию на 4%; метод расчёта этого показателя требует уточнения.

Что сделали: Показатель +4% не выносится как рекламный заголовок: методика его расчёта требует уточнения.

Результат:

Кейс 5. Производитель кухонь на заказ

Саратов · три месяца

Описание: Количество обращений выросло на 100%. Количество заявок, доходящих до расчёта или замера, выросло на 21%. Стоимость привлечения снизилась на 8%.

Что сделали: Оценивать рекламу полезно по нескольким этапам: обращение, квалификация, расчёт или замер и дальнейшая продажа.

Результат:
04 / СОСТАВ УСЛУГИ

Ведение Яндекс Директ с вниманием к качеству обращений

Работа включает настройку и оптимизацию рекламных кампаний, анализ результатов и корректировку рекламных решений. В расширенный пакет также входит ИИ-менеджер для первичной обработки обращений.

Работы по рекламе

Анализ бизнеса, предложения и рекламной ситуации; сбор и группировка поисковых запросов; подготовка минус-слов; настройка рекламных кампаний и аудиторий; подготовка и корректировка объявлений и рекламных материалов; настройка UTM-меток и аналитики; анализ расходов, ставок, запросов, площадок и результатов кампаний; проверка посадочных страниц и форм обращения; анализ качества обращений по доступным данным; регулярная оптимизация, отчётность и обсуждение результатов.

ИИ-менеджер в составе расширенного пакета

Первичный ответ на обращение; сбор необходимой информации о запросе клиента; первичная квалификация; помощь в организации следующего шага, например записи на встречу или передачи менеджеру; передача собранной информации ответственному сотруднику. Функции определяются задачами и согласованным сценарием.

Рекламные материалы и маркировка

Работа с рекламными материалами и необходимыми данными для маркировки проводится в рамках согласованного состава услуги и применимых требований законодательства.
05 / ПРОЦЕСС

Как проходит работа

Обсуждаем задачу

Изучаем продукт, географию, аудиторию и желаемый результат.

Анализируем исходную ситуацию

Проверяем рекламные кампании, сайт и доступные данные аналитики.

Согласуем план действий

Определяем приоритеты, состав работ и рекламный бюджет.

Настраиваем или корректируем рекламу

Готовим кампании, объявления, аудитории и аналитику.

Собираем первые данные

Смотрим, какие запросы и объявления привлекают посетителей и какие обращения поступают.

Оптимизируем

Корректируем рекламу и связанные с ней элементы на основании накопленных данных.
Срок получения первых выводов зависит от ниши, рекламного бюджета, объёма трафика и настроенной аналитики.
06 / АНАЛИТИКА

Смотрим дальше количества кликов

В зависимости от возможностей аналитики и передачи данных оцениваем:

Переходы и клики

Количество переходов и стоимость клика.

Обращения

Количество обращений, квалифицированных обращений и стоимость квалифицированного обращения.

Целевые этапы

Количество назначенных встреч, расчётов или замеров; стоимость встречи или другого целевого этапа.

Продажи и выручка

Коммерческие предложения, продажи и стоимость привлечения клиента, если данные доступны; выручка от привлечённых клиентов, если настроена корректная передача данных.
Состав измерений зависит от исходной инфраструктуры и согласованной настройки аналитики. Не все показатели уже подключены и доступны каждому клиенту.
07 / СТОИМОСТЬ

Стоимость работы

Пакет «Яндекс Директ + ИИ-менеджер»
50 000 ₽ в месяц

Включено

Ведение и оптимизация рекламы, аналитика, работа с качеством обращений и ИИ-менеджер в согласованном составе.

Рекламный бюджет

Оплачивается отдельно непосредственно рекламной системе.

Ориентир бюджета

Рекомендуемый ориентир для старта рекламного бюджета — от 13 000 ₽ в неделю. Фактический бюджет зависит от ниши, географии, конкуренции и стоимости обращения. После получения первых данных его можно скорректировать.

Если нужен другой состав

Если нужно только ведение Яндекс Директ без ИИ-менеджера, обсудим задачу и рассчитаем стоимость.
08 / КОМУ ПОДХОДИТ УСЛУГА

Кому подходит услуга

Компаниям

Которым нужны обращения из поиска Яндекса.

Бизнесам

С действующей рекламой, требующей оптимизации.

Производителям и продавцам

Мебели на заказ.

Компаниям

Которые хотят понимать стоимость привлечения клиента.
09 / СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ

Обсудим задачу вашего бизнеса

Расскажите о продукте и рекламе. Подготовьте текст обращения, чтобы отправить его удобным вам способом.
SUPERSILA

Интернет-маркетинг

SuperSila · Интернет-маркетинг
create your own block from scratch
Tilda Publishing
Made on
Tilda